Про убыточный SAAS

Все время ору с мемов про убыточный SAAS, ведь SAAS это как нефть, как он может быть убыточным?

Если ты делаешь SAAS, то значит твой продукт нужен как женская грудь младенцу.

Каждый день по несколько раз.

Или это не SAAS.

Ладно, шутки шутками, но вот что важно понять:

SAAS означает софт по подписке. Это когда юзер пользуется какой-то прогой, и за это каждый месяц с него списываются деньги.

Есть показатель оттока (churn): какой % пользователей не продляет подписку на следующий период.

Чем чаще пользуется пользователь, тем ниже этот показатель. Например, у топовых продуктов отток ниже 20% по месяцу.

А если отток выше 50% - то нормальный бизнес из этого не выйдет. Либо продукт ни о чем (реже), либо просто сервис не нужен постоянно (чаще).

Просто взяли разовую задачу и просто воткнули туда подписку.

И вот это уже никак не исправить, кроме как менять идею.

При этом, на старте всегда понятно, как часто нужен сервис:

– Нужен один раз в жизни (конструктор договоров, помощник по переезду в другую страну) – оплатят один месяц и отменят
– Нужен раз в год (налоговый отчет) – оплатят один месяц и отменят
– Нужен раз в месяц – оплатят, попользуются и уйдут думать
– Нужен каждый день – платят долго и исправно

Подписка живет только там, где проблема у человека возникает с периодичностью.

Так что убыточный SAAS – это не про SAAS, это про ребят которые вписались в какой-то блудняк и его не вывезли.

А я на этой неделе в предзаписи разберу пять идей на 10K MRR, у которых с частотностью все в порядке.

Заходи, стартуем завтра.